Política de Privadesa

Darrera actualització: 31 de gener de 2026

A Helpdesk.cat, la teva privadesa és la nostra prioritat. Aquesta Política de Privadesa explica com recollim, utilitzem i protegim les dades personals dels usuaris que visiten el nostre lloc web.

1. Responsable del Tractament

  • Titular: Oriol Almaida
  • Nom comercial: Helpdesk.cat
  • NIF/DNI: 77750518F
  • Adreça: Carrer Joan Miró, 9, 08550 Hostalets de Balenyà
  • Correu electrònic: oriol@helpdesk.cat

2. Dades que recollim

Recollim les dades que ens proporciones voluntàriament a través dels nostres formularis de contacte o auditoria:

  • Nom i cognoms.
  • Adreça de correu electrònic.
  • Telèfon de contacte.
  • Informació sobre el teu negoci o projecte web.

3. Finalitat del tractament

Utilitzem les teves dades per:

  • Respondre a les teves consultes i sol·licituds d’informació.
  • Realitzar les auditories digitals gratuïtes sol·licitades.
  • Gestionar la relació comercial i la prestació dels serveis de Helpdesk.cat.
  • Enviar comunicacions relacionades amb el servei (manteniment, actualitzacions, etc.).

4. Base legal per al tractament

La base legal per al tractament de les teves dades és el consentiment de l’usuari en marcar la casella d’acceptació en els nostres formularis, i l’execució d’un contracte o mesures precontractuals si decideixes contractar els nostres serveis.

5. Temps de conservació

Conservarem les teves dades personals mentre es mantingui la relació comercial o fins que ens sol·licitis la seva supressió, i durant els terminis legals obligatoris.

6. Comunicació a tercers

Helpdesk.cat no vendrà, llogarà ni cedirà les teves dades a tercers sense el teu consentiment, excepte per obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la prestació del servei (per exemple, gestors de hosting o dominis).

7. Els teus drets

Tens dret a:

  • Accedir a les teves dades personals.
  • Rectificar dades inexactes.
  • Sol·licitar la supressió de les dades (dret a l’oblit).
  • Sol·licitar la limitació del tractament.
  • Oposar-te al tractament de les dades.

Per exercir aquests drets, pots enviar un correu electrònic a oriol@helpdesk.cat adjuntant una còpia del teu DNI per verificar la teva identitat.